Apply for this job now

Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d)

Location
Blankenfelde, Berlin
Job Type
Permanent
Posted
16 Sep 2022
Was erwartet Sie?

Ihr Arbeitsplatz befindet sich in unserem Büro in Bad Aibling/Berlin. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

Ansprechpartner im Service Desk für unsere internen Anwender per Telefon, Mail und Chat
Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (Qualifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching und Überwachung der Tickets)
eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung mit den Anwendern
Kommunikation mit den nachgelagerten Supporteinheiten und Ansprechpartnern
Unterstützung bei IT-Projekten

Womit begeistern Sie uns?

abgeschlossene Ausbildung mit dem Fokus IT oder eine vergleichbare berufspraktische Erfahrung (engagierter Quereinstieg möglich)
Interesse an IT-Themen und IT-Technologie und große Bereitschaft, sich in neue Aufgaben und Bereiche einzuarbeiten
sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Freude am Kundenkontakt (insbesondere telefonisch) sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Grundkenntnisse im Support von Windows-Clients
Grundkenntnisse im Support von Office 365
grundlegende Supportkenntnisse iOS und Android
(sehr) gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2+)

Ihre Vorteile bei B&O:

Work-Life-Balance unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub
Unbefristete Arbeitsverträge bei einem krisensicheren Arbeitgeber
Moderne Arbeitsmittel
Geförderte Fort - und Weiterbildungsmaßnahmen (Fach-/Betriebswirt, etc.)
Schutz durch unsere Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr - auch in der Freizeit
Einkaufsvorteile bei Fachhändlern und großzügige Rabatte für den Eigenbedarf bei mehr als 600 Shops
Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Steuerbegünstigtes Fahrradleasing (JobRad) zur privaten Nutzung
Flache Hierarchiestrukturen und kurze Entscheidungswege

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13127 Berlin
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 714044170-2
  • Date Posted: 16 September 2022
  • Recruiter: B&O Service AG
  • Location: Blankenfelde, Berlin
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent