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Tiermedizinische/r Fachangestellte/r (TFA in Telemedizin) (m/w/d)

Location
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
16 Sep 2022
Dr. SAM revolutioniert die digitale Tiergesundheit. Werde Teil unseres schnell wachsenden Teams! Du möchtest in einem jungen Startup die Verantwortung für tiermedizinische Ersteinschätzungen übernehmen und den ersten Kontaktpunkt für unsere Kunden innen darstellen? Dann komm zu uns!

Als Telemedizinische/r Assistent in stellst du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Tierärzten dar, beantwortest eingehende Nachrichten im Patienten-Chat und fungierst als erste Anlaufstelle für Kunden und besorgte Patienten-Besitzer.

Wir suchen Verstärkung im Rahmen einer 40-Stunden-Stelle pro Woche. Folgende Arbeitszeiten sollen in jedem Fall pro Woche abgedeckt werden:
3x jeweils eine 4- bis 8-Stunden-Schicht zwischen 14 und 24 Uhr von Montag bis Freitag

1x eine 8-Stunden-Schicht am Wochenende

So sieht deine Rolle aus:
Du interagierst mit unseren Kunden per Chat, versendest standardisierte Nachrichten und nutzt deine Fachkenntnisse, um unseren Patienten von Vornherein ein gutes Gefühl zu geben

Als Schnittstelle zu unseren Tierärzten unterstützt du das Vet-Team, leitest Informationen weiter und ermöglichst somit einen reibungslosen Ablauf in der weiteren telemedizinischen Beratung

Durch deinen ganzheitlichen Blick auf unsere Kunden, Tierärzte und unser Chat-Tool bist du in der Lage, uns durchgängig bei Optimierungen im Kundenkontakt zu helfen

Das macht dich unentbehrlich:
Du hast eine Ausbildung als tiermedizinische/r Fachangestellte/r abgeschlossen oder befindest dich im fortgeschrittenen Semester deines tiermedizinischen Studiums

Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift und bist in der Lage, mit internationalen Kunden schriftlich auf Englisch zu kommunizieren

Du zeichnest dich durch eine hohe Flexibilität aus und bist bereit, gelegentlich variable Schichten zu übernehmen

Du bist empathisch, hilfsbereit und hast das Ziel, unsere Kunden jederzeit zufrieden zu stellen

Du bist in der Lage, durch dein tiermedizinisches Fachwissen und durch die Arbeit mit Symptomverzeichnissen, einfache medizinische Entscheidungen zu treffen

Du magst digitale Tools, nutzt gerne Chats und kennst dich mit digitalen Kommunikationsmitteln aus

Das erwartet dich:
Die Möglichkeit, deine Arbeit jederzeit von Hause durchzuführen

Ein kollegiales Tierärzte-Team, das dir jederzeit bei Fragen und Anliegen hilft

Ein Arbeitsumfeld, in dem du Einfluss auf Prozesse nehmen kannst, die sich stetig weiterentwickeln - dein Input ist gefragt!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei Dr. SAM!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:
Abendschicht
Feiertagsarbeit
Frühschicht
Spätschicht
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Mitarbeiter-Rabatt
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Details

  • Job Reference: 714034774-2
  • Date Posted: 16 September 2022
  • Recruiter: Dr. SAM Germany GmbH
  • Location: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Healthcare & Medical
  • Job Type: Permanent